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東新町商店街 活性化への提言
東新町商店街は、徳島を代表する名門の商店街。かつては丸新百貨店を中心に相当賑わいました。それは過日の夢? ここでは、2002年春に行ったアンケート調査などをもとに、活性化策を考えてみましょう。
アンケート調査票と概要

東新町商店街 活性化への提言 目次

1.要約
(1)通行客属性調査
(2)来街者入店率調査
(3)通行客アンケート調査

2.通行客属性調査
(1)東新町商店街へ入ってくる通行客数
(2)通行客のプロフィール

3.来街者入店率調査(固有名詞を非掲載)
(1)各時間帯の入店率
(2)入店率上位店
(3)結果とデータ

4.通行客アンケート調査
(1)今年の1月に行った初の合同セールの認知度
(2)合同セールで買い物をしたか
(3)東新町商店街の利用頻度
(4)1回当たりの買い物金額
(5)東新町で買い物をする理由
(6)東新町で買い物をしない理由
(7)イベントについて
(8)どんなイベントが楽しい?
(9)東新町商店街に欲しいお店は?
(10)ここ2〜3年、神戸・大阪と東新町商店街ではどちらで多く買い物したか?
(11)ここ2〜3年、高松と東新町商店街ではどちらで多く買い物したか?
(12)東新町商店街はどんなイメージ?
(13)回答者の属性

5.クロス集計による検証
(1)年代ごとの商店街への不満は違いがあるか?
(2)年代層と購買金額と頻度の関係は?
(3)年代とイベントへの好感度は?
(4)年代と年初の合同セールの認知度は?
(5)年代または居住地域による欲しいお店に違いはあるか?
(6)年代別東新町のイメージは?
(7)年代による京阪神への流出傾向
(8)年代別で見る「なぜ東新町で買うのか?」
(9)年代別「どんなイベントがいい?」

6.中小企業診断士の感想と提案
(1)少ない30代の顧客
(2)商店街のにぎわいの本質を再定義
(3)地域共同体と個人との関係
(4)商店街のイメージと現実の乖離
(5)祭り(庶民の非日常性)へのニーズ


アンケート実施    (社)中小企業診断協会徳島県支部 顧客満足向上支援事業
調査実施期間    2002年2月〜4月
調査コーディネータ 平井 吉信(中小企業診断士)
協力         東新町商店街振興組合
委託先        徳島県